Gestión social de los menores y mayores en España. Servicios de asistencia telefónica
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Publicado
sep 1, 2012
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Resumen
En este trabajo se aborda una descripción y análisis pioneros de los servicios de atención telefónica que en el territorio español se dirigen a niños y mayores. Los resultados de este estudio indican una atención heterogénea entre diferentes Comunidades Autónomas: no todas las administraciones autonómicas prestan servicios telefónicos específicos para estos colectivos; a menudo se subcontrata esta atención y en otras ocasiones se delega explícitamente en entidades privadas no lucrativas. Igualmente, se han detectado ciertos solapamientos y carencias de cobertura, tanto en las prestaciones como en el tiempo de atención que ofrecen estos teléfonos de iniciativa pública y privada. Para concluir, el teléfono se constata como una tecnología consolidada adecuada y de plena vigencia para la atención social a mayores y niños, para quienes uno de los principales motivos para recurrir a estos servicios lo constituye la soledad.
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Como citar
LÓPEZ DE AYALA-LÓPEZ, María Cruz; MARTÍNEZ-PASTOR, Esther; VIZCAÍNO-LAORGA, Ricardo.
Gestión social de los menores y mayores en España. Servicios de asistencia telefónica.
Convergencia Revista de Ciencias Sociales, [S.l.], n. 60, sep. 2012.
ISSN 2448-5799.
Disponible en: <https://convergencia.uaemex.mx/article/view/1069>. Fecha de acceso: 18 ago. 2026
Palabras clave
administración pública; servicio social; mayores; menores; comunicación; gestión social; soledad
Sección
Artículos
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