López de Ayala-López, María, 		Martínez-Pastor, Esther, Y 		Vizcaíno-Laorga, Ricardo.
" Gestión social de los menores y mayores en España. Servicios de asistencia telefónica" <em>Convergencia Revista de Ciencias Sociales</em> [En línea],  Número 60 (1 septiembre 2012)