Quantification of mobbing in the Mexican financial sector from a gender perspective
Main Article Content
Resumen
desde la perspectiva de género. Se concluye que existe mobbing con niveles altos en la institución, siendo los factores situacionales y los de identidad los que más inciden en él y se confirma que es el género femenino en mayor grado el afectado.
Article Details
Los autores/as que publiquen en esta revista aceptan las siguientes condiciones:
a. Los autores/as conservarán sus derechos de autoría y garantizarán a la revista el derecho de primera publicación de su obra, el cual estará simultáneamente sujeto a la Licencia de atribución no comercial ni obras derivadas 4.0 (CC-BY-NC-ND 4.0) que permite a terceros compartir la obra siempre que se indique su autoría y su primera publicación en esta revista.
b. Los autores/as pueden realizar otros acuerdos contractuales independientes y adicionales para la distribución no exclusiva de la versión del artículo publicado (p. ej., incluirlo en un repositorio institucional o publicarlo en un libro) siempre que indiquen claramente que el trabajo se publicó por primera vez en esta revista.
c. Se permite y recomienda a los autores/as a publicar su trabajo en Internet (por ejemplo en páginas institucionales o personales) posterior al proceso de revisión y publicación, ya que puede conducir a intercambios productivos y a una mayor y más rápida difusión del trabajo publicado (vea The Effect of Open Access).
Citas
Alderete-Rodríguez, María et al. (2006), “Acoso psicológico en el trabajo: ¿Un problema de género?”, in Enseñanza e Investigación en Psicología, year 11, no. 1, Mexico: Universidad Veracruzana.
Ashforth, Blake (1994), “Petty tyranny in organizations: A Preliminary Examination of Antecedents and Consequences”, in Canadian Journal, vol. 14, no. 2, Canada: Wyley Library.
Banco de México (2012), Reporte sobre el sistema financiero, México: SHCP.
Baron, Robert and Neuman, Joel (1996), “Workplace violence and workplace aggression: Evidence on their relative frequency and potential causes”, in Aggressive Behavior, vol. 22, no. 3, New Jersey: John Wiley & Sons.
Baron-Duque, Miguel (2003), La espiral del Mobbing, Valencia: Fundación de la Comunidad Valenciana para la Prevención de Riesgos Laborales.
Björkqvist, Kaj, Österman, Karin and Lagerspetz, Kirsti (2005), “Sex differences in covert aggression among adults”, in Aggressive Behavior, vol. 20, no. 1, New Jersey: John Wiley & Sons.
Björkqvist, Kaj, Österman, Karin and Lagerspetz, Kirsti (2004), “Social intelligence - empathy = aggression?”, in Aggression and violent behavior, vol. 5, no. 4, Finland: Elsevier.
Björkqvist, Kaj (1994), “Aggression among university employees”, in Aggressive Behavior, no. 5, vol. 20 (in Einarsen, 1999).
Brooks, Jeff and Perot, Annette (1991), “Reporting sexual harassment: Exploring a predictive model”, in Psychology of Women Quaterly, vol. 15, no. 1, Sweden: Sage Journals.
Cruz, Laura (2014), El outsourcing en el sector bancario en México, Mexico: Instituto Politécnico Nacional.
Dejours, Christophe (1990), Trabajo y desgaste mental: Una contribución a la Psicopatología del Trabajo, Buenos Aires: Humanitas.
Di Martino, Vittorio, Hoel, Helge and Cooper, Cary (2003), Psychosocial risk factors and work-related bullying: interventions, in European Week for Safety and Health at Work, 2002, European Agency for Safety and health at Work, Bilbao.
Einarsen, Stale, Hoel, Helge, Zapf, Dieter and Cooper, Cary (2003), “The concept of bullying at work”, in Ståle Einarsen, Helge Hoel, Dieter Zapf and Cary Cooper [eds.], Bullying and Emotional Abuse in the Workplace. International perspectives in research and practice, London: Taylor and Francis Books Ltd.
Einarsen, Ståle and Hoel, Helge (2001), The Negative Acts Questionnaire: development, validation and revision of a measure of bullying at work, in Paper presented at the 10th European Congress on Work and Organizational Psychology, Prague.
Einarsen, Ståle (2000), “Harassment and bullying at work: a review of the Scandinavian approach”, in Aggression and Violent Behavior, vol. 5, no. 4, Norway: Elsevier.
Einarsen, Ståle, Raknes, Bjørn, and Matthiesen, Stig (1997), “Harassment at work and victimization of men”, in Violence and Victims, vol. 12, no. 3, Bethesda, md: U.S. National Library of Medicine.
Einarsen, Ståle, Raknes, Bjørn and Matthiesen, Stig (1994), “Bullying and harassment at work and their relations to work environment quality. An exploratory study”, in The European Work and Organizational Psychology, vol. 4, no. 4, Erlbaum (UK): Taylor and Francis Ltd.
Einarsen, Ståle, Matthiesen, Stig and Skogstad, Anders (1998), Mobbing OgHarde Personkonflikter, Bullying and Hardh Personalized Conflict, Sigma Forlag, Berger.
Einarsen, Ståle and Skogstad, Anders (1996), “Bullying at work: epidemiological findings in public and private organizations”, in European Journal of Work and Organizational Psychology, vol. 5, no. 2, Norway: Taylor Francis.
Greiner, Larry and Schein, Virginia (1990), Poder y desarrollo organizacional, USA: Edic. Addison, Wesley Iberoamericana.
Gil-Monte, Pedro, Carretero, Noelia and Luciano, Juan Vicente (2006), “El síndrome de quemarse en el trabajo (Burnout)”, in Grupos profesionales de riesgo, Madrid: Pirámide.
González de Rivera, José (2005), El Mobbing en las organizaciones, Barcelona: Kairós.
Gutiérrez, Aníbal (2012), Estructura del sistema financiero, Mexico: SHCP.
Hirigoyen, Marie-France (2005), El acoso moral en el trabajo, Barcelona: Paidós Ibérica.
Hirigoyen, Marie-France (2002), “Mobbing: definición y límites”, in Respuestas al Mobbing en el ámbito laboral, Victoria-Gasteiz: Basque government.
Hirigoyen, Marie-France (2001), El acoso moral, Barcelona: Paidós.
Hirigoyen, Marie-France (1999), El acoso moral en el trabajo y la personalidad del acosador, Valencia: Fundación de la Comunidad Valenciana para la Prevención de Riesgos Laborales.
Hoel, Helge and Zapf, Dieter (1994), “Mobbing en puestos de trabajo de tipo administrativo (Questionario)”, in Medicina del Trabajo, no. 5, vol. 6, Madrid: PaperNet.
Hofstede, Geert (1980), “Cultures consequences: International differences in work related values”, in European Journal of Work and Organizational Psychology, no. 5, California: Sage.
Hubert, Adrianne and Veldhoven, Marc Van (2001), “Risk sectors for undesirable behavior and mobbing”, in European Journal of Work and Organizational Psychology, vol. 4, no. 10, vol. 4, London: Taylor & Francis.
Kasl, Stan and Cooper, Cary (1997), Stress and health: Issues in research methodology, New York: Wiley.
Knorz, Carmen and Zapt, Dieter (2003), “Workplace Mobbing”, in Cary Cooper and Ivan T. Robertson [eds.], International Review of Industrial and Organizational Psychology, vol. 18, University of Manchester Institute of Science & Technology, umist, UK: John Wiley & Sons, Ltd.
Knorz, Carmen and Zapt, Dieter (1996), “Mobbing-eine extreme form sozialer stressoren am arbeitsplatz”, in Zeitschpift fur arbeits-und organisationspsychologie, vol. 40, no. 1, Germany: Hogrefe Verlag GmbH & Co.
Langner, Stanley (1996), “The affective revolution in organizational behavior: The emergence of paradigm”, in J. Greenberg [ed.], Organizational Behavior: The state of the science, Lenders: Lawrense Science/jai Press.
Langner, Stanley (1962), Classificazione delle sindromi e dei disturbi psichici e comportamentali, World Health Organization, Masson.
Leymann, Heinz (1997), The mobbing encyclopedia. Bullying, The definition of mobbing at workplaces, Paris: Du Seuil.
Leymann, Heinz (1996a), Mobbing, Psychoterror am Arbeitsplatz und wie man sichdagegen wehren kann, Rowohlt: Reinbeck bei Hamburg.
Leymann, Heinz (1996b), “The content and development of bullying at work”, in European Journal of Work and Organizational Psychology, no. 5, London: Taylor & Francis.
Leymann, Heinz (1993), Investigation into the frequency of adult mobbing in a Swedish steel company using lipt, Questionnaire (unpublished manuscript).
Leymann, Heinz (1992), “Fran mobbning utslagning i arbetslivet (desde la intimidación a la expulsión de la vida laboral), in Pública, no. 4, Stockholm.
López-Cabarcos, Ma. Ángeles, Picón-Prado, Eduardo and Vázquez-Rodríguez, Paula (2008), “Incidencia de los procesos de acoso psicológico entre el personal de administración y servicios del sistema universitario gallego”, in Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de la Empresa, no. 2, vol. 12, Galicia, Spain.
López, María A, Vázquez, Paula and Montes, Carlos (2012), “Perfil de la víctima de Mobbing en Galicia. Especial atención a las diferencias de género”, in Revista Galega de Economía, vol. 21, no. 1, Santiago de Compostela: Universidad de Santiago de Compostela.
Martín-Daza, Félix and Pérez-Bilbao, Jesús (2001), ntp 476: El hostigamiento psicológico en el trabajo: Mobbing, Madrid, Spain: Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales de España, Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo, (IN
SHT).
Mikkelsen, Eva and Einarsen, Ståle (2001), “Relationships between exposure to bullying at work and psychological and psychosomatic health complains: The role of state negative affectivity and generalized self-efficacy”, in Scandinavian Journal of Psychology, no. 43, Scandinavian: John Wiley & Sons Ltd.
Moran-Astorga, Consuelo (2006), “Relación entre el acoso psicológico y el Burnout”, in Revista para la integración y desarrollo de los recursos humanos, vol. 19, no. 199, Logroño: Ciss Praxis.
Moreno-Jiménez, Bernardo et al. (2005), “Antecedentes organizacionales del acoso psicológico en el trabajo: un estudio exploratorio”, in Psicothema, vol. 4, no. 17, Spain: Facultad de Psicología de la Universidad de Oviedo and el Colegio Oficial de Psicólogos del Principado de Asturias.
Niedl, Klaus (1995), Mobbing/bulling am Arbeitplatz, Rainer Hampp: Munich: Verlag.
Nielsen, Morten, Bjørkelo, Brita, Notelaers, Guy and Einarsen, Ståle (2010), “Sexual harassment: Prevalence, outcomes, and gender differences assessed by three different estimation methods”, in Journal of Aggression, Maltreatment & Trauma, vol. 3, no. 19, Norway: Taylor & Francis.
Organización Internacional del Trabajo (OIT) (2009), Programa de Actividades Sectoriales. Repertorio de recomendaciones prácticas sobre violencia y el estrés en el sector servicios y medidas para combatirla, Geneva: Oficina Internacional del Trabajo.
Paoli, Pascal and Merllie, Damien (2001), “Third European Survey on Working Conditions in the European Union (2000)”, in European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions, Luxemburg: Office for the Official Publications of the European Communities.
Piñuel y Zavala, Iñaki (2006), Estudio Barómetro Cisneros VIII, Madrid: Universidad de Alcalá de Henares.
Piñuel y Zavala, Iñaki (2001), Estudio Barómetro Cisneros ii, Madrid: Universidad de Alcalá de Henares.
Quine, Lyn (1999), “Workplace bulling in nhs community trust: staff questionnaire survey”, in British Medical Journal, vol. 7178, no. 318, uk: Eprints.
Quinlan, Michael (1999), “The implications of labor market restructuring in industrial societies for occupational health and safety”, in Economic and Industrial Democracy, vol. 20, no. 3, Sweden: Sage Journals.
Salin, Denise (2003a), “Prevalence and forms of bullying among business professionals: a comparison of two different strategies for measuring bullying”, in European Journal of Work and Organizational Psychology, vol. 4, no. 10, London: Taylor & Francis.
Salin, Denise (2003b), “The significance of gender in the prevalence, forms and perceptions of workplace bullying”, in Nordiske Organisasjonstudier, no. 5, vol. 3, Brazil: Scielo.
Salin, Denise (2001), Prevalence and forms of bullying among business professionals: a comparison of two different strategies for measuring bullying, in European Journal of Work and Organizational Psychology, no. 10, vol. 4, London: Taylor & Francis.
Seigne, Elizabeth (2000), “Bullying at work in Ireland”, in Michael Sheehan and Michelle Barker, Charlotte Rayner, (1999) “Applying strategies for dealing with workplace bullying”, in International Journal of Manpower, vol. 1, no. 20, UK: Emerald Group Publishing.
Thylefors, Ingela (2007), Syndabockar-Om utstötning och Mobbing i arbetslivet, Stockholm: Natur och Kultur.
Trujillo, Mara et al. (2009), Análisis de variables que inciden en la aparición de los fenómenos psicosociales en las organizaciones públicas mexicas, in viii Congreso Internacional de la Sociedad Española para el Estudio de la Ansiedad y el Estrés, Ministerio de Salud, Spain: Universidad de Valencia.
Trujillo, Mara et al. (2008), Mobbing un problema de salud laboral y el trabajo decente, 1er. Congreso Internacional en Violencia, Maltrato y Abuso, Víctimas y Victimarios. Un desafío para la interdisciplina, Buenos Aires, Argentina.
Unión Europea (UE) (2004), Encuesta de salud y sus beneficios para la comunidad europea, Ministerio de salud, Spain: Ministerio de Salud.
Van Dick, Rolf and Wagner, Ulrich (2004), “Stress and strain in teaching: A structural equation approach”, in British Journal of Educational Psychology, vol. 71, no. 2, New Jersey: John Wiley & Sons.
Vartia, Maarit and Hyyti, Jari (2002), “Gender differences in workplace among prison officers”, in The European Journal of Work and Organizational Psychology, vol. II, no. 1, London: Taylor & Francis.
Vartia, Maarit (1996), “The sources go bullying-psychological work environment and organizational climate”, in European Journal of Work and Organizational Psychology, no. 5, London: Taylor & Francis.
Zapf, Dieter and Gross, Claudia (2001), “Conflict escalation and coping with workplace bullying: A replication and extension”, in International Journal of Manpower, vol. 10, no. 4, Canada: Taylor & Francis.
Zapf, Dieter, Knorz, Carmen and Kulla, Matthias (1996), “On the Relationship between Mobbing factors, and Job Content, Social Work Environment, and Health Outcomes European”, in European Journal of Work and Organizational Psychology, vol. 5, no. 2, Germany: Taylor & Francis.