Gestión emocional de los trabajos: la experiencia de las trabajadoras agrícolas en Chile

Main Article Content

Lorena Armijo http://orcid.org/0000-0003-4980-9524
Pamela Caro http://orcid.org/0000-0001-8177-9295

Resumen

Existe un rico debate sobre las emociones en el trabajo remunerado en las ciencias sociales; sin embargo, sus interpretaciones en relación con los trabajos no remunerados en condiciones de precariedad de la vida son más recientes. Este estudio aborda las experiencias y los significados emocionales que las trabajadoras agrícolas chilenas de la región del Maule atribuyen a sus trabajos y los asocia con elementos identitarios de género desde una perspectiva fenomenológica. Los resultados muestran cómo las entrevistadas gestionan emocionalmente el dolor, la vergüenza y la tristeza derivados de sus trabajos, y los moldean o suprimen por orgullo, sacrificio, solidaridad y responsabilidad moral, que permiten la reproducción de la vida. No obstante, concluimos que esta gestión eficaz hace que se desplace la responsabilidad hacia su vida íntima, atenuándose la exigencia dirigida a empleadores y al Estado, con baja corresponsabilidad familiar, de garantizar condiciones de trabajo más justas y dignas.

##plugins.generic.usageStats.downloads##

##plugins.generic.usageStats.noStats##

Article Details

Como citar
ARMIJO, Lorena; CARO, Pamela. Gestión emocional de los trabajos: la experiencia de las trabajadoras agrícolas en Chile. Convergencia Revista de Ciencias Sociales, [S.l.], p. 1-34, sep. 2026. ISSN 2448-5799. Disponible en: <https://convergencia.uaemex.mx/article/view/28170>. Fecha de acceso: 22 sep. 2026 doi: https://doi.org/10.29101/crcs.v33i0.28170.
Sección
Artículos

Citas

Ahmed, Sara (2004). The Cultural Politics of Emotion. Inglaterra: Routledge.
Álvarez-Gayou, Juan Luis (2003). Cómo hacer investigación cualitativa. Fundamentos y metodología. México: Paidós.
Arango-Gaviria, Luz (2015). Cuidado, trabajo emocional y mercado: los servicios estéticos y corporales. Revista Latinoamericana de Estudios de Familia (7). DOI: 10.17151/rlef.2015.7.7.
Ariza, Marina (2020). Introducción. La apuesta por la inclusión de la dimensión emocional en la investigación social. En Marina Ariza (coord.). Las emociones en la vida social: miradas sociológicas. México: Universidad Nacional Autónoma de México.
Barbalet, Jack (1996). Social Emotions: Confidence, Trust and Loyalty. International Journal of Sociology and Social Policy, 16(9/10). DOI: 10.1108/eb013270.
Barbalet, Jack (1998). Emotion in social life and social theory. En Jack Barbalet. Emotion, Social Theory, and Social Structure. A Macrosociological Approach. Inglaterra: Cambridge University Press. Recuperado de https://assets.cambridge.org/97805216/21908/sample/9780521621908ws.pdf.
Barbalet, Jack (2002). Introduction: why emotions are crucial. The Sociological Review, 50(2). DOI: 10.1111/j.1467-954X.2002.tb03588.x.
Barrientos, Stephanie et al. (2004). The gender dimensions of the globalization of production. Geneva: Working Paper No. 17. International Labour Organization. Recuperado de https://researchrepository.ilo.org/esploro/outputs/encyclopediaEntry/The-gender-dimensions-of-the-globalization/995328537002676.
Bendini, Mónica y Steimbreger, Norma (2016). Trabajo predial y extrapredial en áreas de vulnerabilidad social y ambiental de Argentina. En Alberto Riella y Paola Mascheroni (coords.). Asalariados rurales en América Latina. Argentina: Consejo Latinoamericano de Ciencias Sociales. Recuperado de https://biblioteca.clacso.edu.ar/clacso/gt/20151229035324/AsalariadosRuralesEnAmericaLatina.pdf.
Bengoa, José (2020). Sociedad mapuche rural. 40 años. Le Monde Diplomatique. Recuperado de https://www.lemondediplomatique.cl/sociedad-mapuche-rural-40- anos-por-jose-bengoa.html.
Bericat, Eduardo (2000). La sociología de la emoción y la emoción en la sociología. Papers. Revista de Sociologia, 62. DOI: 10.5565/rev/papers/v62n0.1070.
Bericat, Eduardo (2015). The sociology of emotions: Four decades of progress. Current Sociology, 64(3). DOI: 10.1177/0011392115588355.
Bericat, Eduardo (2016). Problemas sociales, estructuras afectivas y bienestar emocional. En Antonio Trinidad y Mariano Sánchez (eds.). Marcos de análisis de los problemas sociales. Una mirada desde la sociología. España: Los libros de la Catarata.
Biblioteca del Congreso Nacional (2022). Caracterización socioeconómica de las temporeras y temporeros en Chile. Chile: Asesoría Técnica Parlamentaria. Recuperado de https://obtienearchivo.bcn.cl/obtienearchivo?id=repositorio/10221/33299/1/Caracterizacion_socioeconomica_de_las_temporeras_y_temporeros_en_Chile.pdf.
Bolton, Sharon y Boyd, Carol (2003). Trolley dolly or skilled emotion manager? moving on from Hochschild’s Managed Heart. Work, Employment and Society, 17(2). DOI: 10.1177/0950017003017002004.
Burke, Peter (2008). Identity, social status, and emotion. En Jody Clay-Warner y Dawn Robinson (eds.). Social structure and emotion. DOI: 10.1016/B978-0-12-374095-3.00005-7.
Caro, Pamela y Cárdenas, María Elvira (2022). Entramados de la precariedad del trabajo (productivo y reproductivo) de mujeres migrantes en la fruticultura del Valle Central de Chile. Rumbos (28). DOI: 10.51188/rrts.num28.695.
Caro, Pamela et al. (2024). Precariedad subjetiva y reconocimiento en las trayectorias del trabajo de temporeras de la fruta en Chile. Universum, 39(2). DOI: 10.4067/s0718-23762024000200639.
Cascales Mira, María (2022). Efectos del trabajo emocional en el agotamiento y la satisfacción laboral de los trabajadores en España. Papers, 107(1). DOI: 10.5565/rev/papers.2965.
Censo Agropecuario (2021). Síntesis de resultados. Chile: Instituto Nacional de Estadísticas. Recuperado de https://www.ine.gob.cl/censoagropecuario.
CEPAL (Comisión Económica para América Latina y el Caribe) (2012). Empleo y condiciones de trabajo de mujeres temporeras agrícolas. Chile. Recuperado de https://www.cepal.org/es/publicaciones/1448-empleo-condiciones-trabajo-mujeres-temporeras-agricolas-tomo-1.
Cerda, Claudia (2022). Nueva configuración en el sector agroexportador de uva en Chile: biotecnología y precarización por migración. En Julián Dasten y Ximena Valdés (eds.). Sociedad Precaria. Chile: LOM.
Cuevas, Hernán y Budrovich, Jorge (2020). La neoliberalización de los puertos en Chile: el caso de la ciudad-puerto de Valparaíso. Revista Austral de Ciencias Sociales, (38). DOI: 10.4206/rev.austral.cienc.soc.2020.n38-17.
Denzin, Norman (2007). Introduction: Studying Emotion. En Norman Denzin (ed.). On Understanding Emotion. Estados Unidos: Taylor y Francis.
FAO (Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura) (2025). Trabajo decente e informalidad en el sector agropecuario de América Latina 2019-2023. Recuperado de https://www.ilo.org/sites/default/files/2025-12/Trabajo%20decente%20e%20informalidad%20sector%20agropecuario%202019-2023.pdf.
Flick, Uwe (2004). Introducción a la investigación cualitativa. España: Morata.
Funk, Laura et al. (2018). The Emotional Labor of Personal Grief in Palliative Care: Balancing caring and professional identities. Qualitative Health Research, 27(14). DOI: 10.1177/1049732317729139.
Gadea, María Elena et al. (2021). Organización del trabajo y culturas laborales en los feminizados almacenes de la globalización agroalimentaria. Arxius, (43). Recuperado de https://turia.uv.es/index.php/arxius/es/article/view/29082.
Hernández Ramírez, Verónica (2008). Reseña de "Intimidades congeladas. Las emociones en el capitalismo". Athenea Digital. Revista de Pensamiento e Investigación Social (13). DOI: 10.5565/rev/athenea.506.
Hernández, María de Jesús et al. (2020). Comunicación de crisis ante la precariedad laboral en las organizaciones. Revista de Ciencias Sociales, 26(4). DOI: 10.31876/rcs.v26i4.
Hiriata, Helena y Kergoat, Daniéle (1997). La división sexual del trabajo. Permanencia y cambio. Argentina: Asociación Trabajo y Sociedad (Argentina), Centro de Estudios de la Mujer (Chile) y Piette del Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas (Argentina).
Ho, Ka Yan et al. (2019). A feminist phenomenology on the emotional labor and morality of live-in migrant care workers caring for older people in the community. BMC geriatrics, 19(314). DOI: 10.1186/s12877-019-1352-3.
Hochschild, Arlie (1979). Emotional Work, Felling Rules, and Social Structure. American Journal of Sociology, 85(3). Recuperado de https://www.jstor.org/stable/2778583.
Hochschild, Arlie (1983). The managed heart: commercialization of human feeling. Estados Unidos: University of California Press.
Husso, Marita e Hirvonen, Helena (2011). Gendered Agency and Emotions in the Field of Care Work. Gender, Work y Organization, 19(1). DOI: 10.1111/j.1468-0432.2011.00565.x.
Illouz, Eva (2007). Cold Intimacies. The Making of Emotional Capitalism. Estados Unidos: Polity Press.
Iñigo, David (2001). Evolución del concepto de trabajo emocional: dimensiones, antecedentes y consecuentes. Una revisión teórica. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 17(2). Recuperado de https://www.redalyc.org/pdf/2313/231324550001.pdf.
Leiva, Sandra y Comelin, Andrea (2026). Gestión de emociones de ultraintensidad: trabajadoras domésticas migrantes en Chile. Revista CUHSO, 36(1). DOI: 10.7770/cuhso-v36n1-art725.
Ministerio de Desarrollo Social y Familia (2022). Síntesis de Resultados Encuesta de Caracterización Socioeconómica Nacional 2022. Chile: Observatorio Social. Recuperado de https://observatorio.ministeriodesarrollosocial.gob.cl/encuesta-casen-2022.
Ministerio de Desarrollo Social y Familia (2024). Presentación de resultados Encuesta de Caracterización Socioeconómica Nacional 2024. Chile: Observatorio Social. Recuperado de https://observatorio.ministeriodesarrollosocial.gob.cl/encuesta-casen-2024.
Molinier, Pascale y Paperman, Patricia (2020). Liberar el cuidado. Cuadernos de Relaciones Laborales, 38(2). DOI: 10.5209/crla.70893.
ODEPA (Oficina de Estudios y Políticas Agrarias) (2025). Boletín de fruta, enero 2025. Recuperado de https://www.odepa.gob.cl/publicaciones/boletines/boletin-de-fruta-enero-2025#:~:text=Superficie%20y%20Producci%C3%B3n%20actualizaci%C3%B3n%202024,5%20de%208%2C3%25.
Olea-Peñaloza, Juan y Baeza-Rivas, Felipe (2022). Modernizaciones socioterritoriales en la Región de O’Higgins: Transiciones productivas en el espacio rural. Revista Espacios, 12(22). DOI: 10.25074/07197209.22.2106.
PLADECO Teno (Plan de Desarrollo Comunal) (2022). Informe Final Actualización Plan de Desarrollo Comunal Teno. Recuperado de https://www.teno.cl/portal2/Pladeco/PLADECO%20VERSION%20FINAL%20TENO%20(2).pdf.
PLADECO Romeral (Plan de Desarrollo Comunal) (2022). Plan de Desarrollo Comunal Comuna de Romeral. Ilustre Municipalidad de Romeral. Recuperado de https://muniromeral.cl/romeral/wp-content/uploads/2022/08/Pladeco.pdf.
Pérez, Rodrigo (2023). Estado actual y transformaciones del empleo rural en América Latina. Un análisis del caso de Chile. Chilean Journal of Agricultural & Animal Sciences, 39(1). DOI: 10.29393/chjaa39-10earp10010.
Pérez, Rodrigo y Krivonos, Ekaterina (2021). The effects of trade openness on rural-urban sectoral employment, wages, and earnings: Evidence from Peru's second wave of trade liberalization. The Journal of International Trade & Economic Development, 30(8). DOI: 10.1080/09638199.2021.1936134.
Pérez, Rodrigo et al. (2020). Empleo y distribución de los ingresos de los trabajadores agrícolas en Chile 1998-2017. Chile: Oficina de Estudios y Políticas Agrarias. Recuperado de https://bibliotecadigital.ciren.cl/server/api/core/bitstreams/56d9d7fe-6ea8-4731-836f-0907e6d078d9/content.
Puyana, Alicia (2017). El retorno al extractivismo en América Latina. ¿Ruptura o profundización del modelo de economía liberal y por qué ahora? Espiral (Guadalajara), 24(69). Recuperado de https://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1665-05652017000200073.
Rai, Shirin et al. (2014). Depletion. International Feminist Journal of Politics, 16(1). DOI: 10.1080/14616742.2013.789641.
Sabido, Olga (2011). El cuerpo y la afectividad como objetos de estudio en América Latina: intereses temáticos y proceso de institucionalización reciente. Sociológica, 26(74). Recuperado de https://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0187-01732011000300002.
Saxton, David (2014). Seth M. Holmes: Fresh Fruit, Broken Bodies: Migrant Farmworkers in the United States. Human Ecology, (42). DOI: 10.1007/s10745-013-9623-7.
Schmitz, Sigrid y Ahmed, Sara (2024). Affect/Emotion-Orientation Matters: A Conversation between Sigrid Schmitz and Sara Ahmed. FZG-Freiburger Zeitschrift für GeschlechterStudien, 20(2). DOI: 10.3224/fzg.v20i2.17137.
Scribano, Adrián (2016). Cuerpos, emociones y sociedad en Latinoamérica: Una mirada desde nuestras propias prácticas. Revista Latinoamericana de Estudios sobre Cuerpos, Emociones y Sociedad (20). Recuperado de https://www.redalyc.org/pdf/2732/273245298003.pdf.
Tarrés, María Luisa (2008). Observar, escuchar y comprender. Sobre la tradición cualitativa en la investigación social. México: Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales y Colegio de México.
Taylor, Steve (1998). Emotional Labour and the New Workplace. En Paul Thompson y Chris Warhust (eds.). Workplaces of the Future. Critical Perspectives on Work and Organisations. Reino Unido: Palgrave. DOI: 10.1007/978-1-349-26346-2_5.
Tocino Rivas, Manuel (2023). El “capitalismo emocional” en Eva Illouz: Un análisis transversal del concepto y sus ambivalencias. Revista de Filosofía, 48(2). DOI: 10.5209/resf.79203.
Valdés, Ximena (2022). De trabajadores invisibles a trabajadores “esenciales”: temporeras y temporeros en la agricultura de exportación. En Dasten Julián y Ximena Valdés (eds.). Sociedad precaria. Rumores, latidos, manifestaciones y lugares. Chile: LOM.
Valdés, Ximena (2023). Geografías laborales precarias en agriculturas globalizadas. Feminización, etnicidad y migraciones. Investigaciones Geográficas (Chile), (65). DOI: 10.5354/0719-5370.2023.70170.
Valero, Andrea et al. (2015). Condicionantes de género, empleo y trabajo y su posible vínculo con afecciones y dolencias musculoesqueléticas y psicosociales de temporeras frutícolas de packing agroindustrial de la Región del Libertador General Bernardo O’Higgins, Chile. Ciencia y Trabajo, 17(53). DOI: 10.4067/S0718-24492015000200003.
Wharton, Amy (2009). The Sociology of Emotional Labor. Annual Review of Sociology, (35). DOI: 10.1146/annurev-soc-070308-115944.
Yang, Chen y Chen, Aihua (2021). Emotional labor: A comprehensive literature review. Human Systems Management (40). DOI: 10.3233/HSM-200937.