Un marco sistémico para orientar el diseño de artefactos del diálogo
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Publicado
may 1, 2008
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Resumen
En este artículo proponemos un marco conceptual, basado en un enfoque sistémico, que orienta el diseño de artefactos para apoyar el diálogo entre personas. Se destaca el concepto de diálogo como una práctica comunicativa que facilita la creación, el examen y la circulación de
significados. Argumentamos que la tecnología actual de apoyo a la comunicación resulta insuficiente para facilitar el diálogo, ya que permite sólo el manejo de mensajes simples y difíciles de relacionar. El marco con ceptual propuesto introduce varias nociones, entre ellas, plataforma,
reglas, movidas, momentos y rupturas del diálogo. A partir de esta ontología, se muestra una taxonomía donde se distinguen artefactos tangibles, como el correo electrónico y artefactos simbólicos, como las metodologías de resolución de problemas. Dos casos de artefactos del
diálogo son analizados: un acta dialógica y un foro electrónico. El trabajo termina reflexionando sobre los alcances de esta propuesta para el diseño de artefactos del diálogo.
significados. Argumentamos que la tecnología actual de apoyo a la comunicación resulta insuficiente para facilitar el diálogo, ya que permite sólo el manejo de mensajes simples y difíciles de relacionar. El marco con ceptual propuesto introduce varias nociones, entre ellas, plataforma,
reglas, movidas, momentos y rupturas del diálogo. A partir de esta ontología, se muestra una taxonomía donde se distinguen artefactos tangibles, como el correo electrónico y artefactos simbólicos, como las metodologías de resolución de problemas. Dos casos de artefactos del
diálogo son analizados: un acta dialógica y un foro electrónico. El trabajo termina reflexionando sobre los alcances de esta propuesta para el diseño de artefactos del diálogo.
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Como citar
LEIVA-LOBOS, Edmundo; ANTILLANCA, Héctor; PONCE, Héctor.
Un marco sistémico para orientar el diseño de artefactos del diálogo.
Convergencia Revista de Ciencias Sociales, [S.l.], n. 47, mayo 2008.
ISSN 2448-5799.
Disponible en: <https://convergencia.uaemex.mx/article/view/1311>. Fecha de acceso: 18 ago. 2026
Palabras clave
diálogo; diálogo de Bohm; significado; enfoque sistémico; práctica
Sección
Artículos
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