CONTRERAS OROZCO, Leticia.
 La calidad en la gestión como factor de cambio institucional en las organizaciones gubernamentales del Estado de México.
<strong>Convergencia Social Science Journal</strong>, [S.l.], n. 53, may 2010.
ISSN 2448-5799.
Available at: &lt;<a href="https://convergencia.uaemex.mx/article/view/1153" target="_new">https://convergencia.uaemex.mx/article/view/1153</a>&gt;. Date accessed: 18 aug. 2026.