VICHER-GARCÍA, Mónica Diana. Utilidad o futilidad: calidad e ISOs en la administración pública. Convergencia Revista de Ciencias Sociales, [S.l.], n. 60, sep. 2012. ISSN 2448-5799. Disponible en: <https://convergencia.uaemex.mx/article/view/1075>. Fecha de acceso: 11 ago. 2020